TELEMARKETING.

Lo he recibido por correo, y me parece que debemos poner atención a estos desvíos de empleos, ademas cuando reclamas algo, te atienden muy bien pero no te solucionan nada,

mi experiencia a sido con (ya.com)

POR QUÉ SIEMPRE NOS ATIENDEN POR TELÉFONO UN SUDAMERICANO???

EL MOTIVO DE ESTA CARTA ES LA INMINENTE PÉRDIDA DE EMPLEO!!! PODEMOS HACER ALGO EFECTIVO!!! ENTRE TODOS!!!
SI PIERDES TIEMPO LEYENDO CORREOS BASURAS NO DEJES DE LEER ESTO POR FAVOR, NOS INCUMBE A TODOS.
Todas las compañías de teleoperadores están destruyendo empleos en españa, empresas como MOVISTAR, ORANGE, VODAFONE y otras muchas empresas más como las que ofrecen los servicios de ADSL, GAS NATURAL, etc, etc, etc. Incluso empresas concertadas para coger número para ambulatorios, hospitales, médicos. Casi todas las compañías que necesitan la herramienta del servicio de atención al cliente, o venta de productos (MAS DE LAS QUE NOSOTROS CREEMOS!!!).
La cuestión es la siguiente: UN TELEOPERADOR ESPAÑOL CUESTA750 EUROS mientras que un sueldo para un TELEOPERADOR SUDAMERICANO SON 253 euros. Lo que quiere decir que por elSUELDO DE UN TRABAJADOR ESPAÑOL se pagan 3 TRABAJADORES EN SUDAMÉRICA!!!. Todas las compañías están desviando las llamadas a sudamérica para AUMENTAR SUS BENEFICIOS!!!
Creeis que sólo lo hacen las grandes compañías como TELEFÓNICA,ORANGE Y VODAFONE??? ESTAMOS TOTALMENTE EQUIVOCADOS!!! Estas empresas y todas las restantes subcontratan a empresas de telemárketing como QUALITEL, ATENTO, SITEL, TELEPERFORMANCE, Y MUCHAS MÁS. y estas mismas empresas tienen PLATAFORMAS EN SUDAMÉRICA!!!
POR EJEMPLO: Una pequeña empresa necesita a un teleoperador para atender llamadas. El empresario contrata a la compañía de teleoperadores, la cual se encarga de formar a un trabajador sudamericano para el producto que ofrece esta pequeña empresa. Cuando un español llama para que le ofrezcan información o poner una reclamación... la llamada se desvía a sudamérica y nos atiende UN SUDAMERICANO. REALIDAD O FICCION??? ES REAL, AL COMPARTIR EL MISMO HABLA DESVÍAN LAS LLAMADAS ALLÍ PORQUE SALEN MÁS BARATOS!! SE HAN DESTRUIDO MILES DE PUESTOS EN ESPAÑA EN LOS DOS ULTIMOS AÑOS Y VA A MÁS!!! MILES DE PUESTOS DE TRABAJO!!!.

QUE PODEMOS HACER??? AUNQUE NO LO CREAIS EXISTE UNA SOLUCIÓN, PARA QUE VUELVAN A CREAR ESOS MILES DE PUESTOS DE TRABAJO EN ESPAÑA. LEAN ATENTAMENTE:
Los servicios de atención al cliente se valoran por la calidad de las llamadas, es decir por lo satisfechos que quedan los clientes, NOSOTROS!!!. En cada una des estas empresas existe un departamento de calidad que valoran a los teleoperadores según la satisfacción del cliente. ESTO ES LO QUE TENEMOS QUE HACER!!!

1. SI NOS LLAMAN PARA OFRECERNOS UN SERVICIO O PRODUCTO??
"QUIERO HABLAR CON UN ESPAÑOL" y cortamos
2. SI NOS LLAMA CUALQUIER COMPAÑÍA DE TELEFONÍA MÓVIL PARA QUE VALOREMOS EL SERVICIO???
"LE DOY UN 0 AL SERVICIO, QUIERO HABLAR CON ESPAÑOLES" y cortamos
3. SI NOS LLAMAN POR CUALQUIER OTRA CAUSA???
"QUIERO HABLAR CON UN ESPAÑOL"
3. SI SOMOS NOSOTROS LOS QUE EMITIMOS UNA LLAMADA???
CUANDO GESTIONEMOS NUESTRA CONSULTA DECIMOS QUIERO QUE DEJE CONSTANCIA EN LA BASE DE DATOS QUE "QUIERO HABLAR CON ESPAÑOLES" y cortamos


COMO FUNCIONA ESTO??? VODAFONE, MOVISTAR Y ORANGE (POR PONER EJEMPLOS) PAGAN A ESTAS SUBCONTRATAS DE TELEMARKETING...
SI LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES > 5 MOVISTAR PAGA 1€
SI LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE ES <>
ESE DINERO LO PAGA MOVISTAR O CUALQUIER COMPAÑÍA A TELEMARKETING, LO QUE QUIERE DECIR QUE SI NOS QUEJAMOS DE ESTA FORMA PERDERÁN DINERO Y NO TENDRÁN MÁS REMEDIO QUE CONTRATAR A ESPAÑOLES PARA AUMENTAR LA CALIDAD DE LAS LLAMADAS!!!.
RECUERDA!!! VODAFONE, MOVISTAR U ORANGE PAGAN SEGÚN LA CALIDAD DE LAS LLAMADAS. LES DA IGUAL QUE SEAN ESPAÑOLES, SUECOS, INGLESES O SUDAMERICANOS LOS QUE CONTRATE LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING.
CREES QUE AUNQUE TE QUEJES NO SE VA A DAR CUENTA MOVISTAR?? TE EQUIVOCAS...ES MOVISTAR, VODAFONE U ORANGE LAS QUE TE LLAMAN DIRECTAMENTE PARA QUE VALORES EL SERVICIO Y HACEN ESCUCHAS A TELEMARKETING...
NO DEJES QUE LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING SE LLEVEN EL TRABAJO FUERA, HAY DECENAS DE MILES DE PUESTOS QUE SE HAN LLEVADO
ENTRE TODOS PODEMOS. MANDA ESTE MENSAJE A TODOS TUS CONTACTOS, REENVÍALO NO PODEMOS PERMITIR QUE SE DESTRUYA EL EMPELO

NOTA: NO ES RACISMO, ES UN MODO DE PROTESTA. HE SIDO COORDINADOR DE UNA DE ESTAS GRANDES COMPAÑÍAS Y TODO LO QUE HE ESCRITO ES VERÍDICO Y REAL. LAS EMPRESAS DE TELEMARKETING Y TELEOPERADORAS ESTÁSN GANANDO 3VECES MÁS DE LO QUE GANABAN Y SOMOS NOSOTROS LOS QUE SALIMOS PERDIENDO. CRISIS??? NO CONCEBIMOS UNA VIDA SIN TELÉFONO, EL SERVICIO DE TELEFONÍA ES BÁSICO POR LO TANTO HAY TRABAJO. SE HAN APROVECHADO DE LA CRISIS PARA DESVIAR LAS LLAMADAS. REPITO VODAFONE, MOVISTAR, ORANGE, YOIGO, O CUALQUIER OTRA EMPRESA DE SERVICIO TELEFÓNICO NO CONTRATAN A SUDAMERICANOS, ES LA SUBCONTRATA LA QUE INTENTA GANAR EL TRIPLE. RESPONDAN A LAS LLAMADAS COMO HEMOS INDICADO, ES EFECTIVO PORQUE SE TIPIFICAN LAS LLAMADAS Y QUEDA CONSTANCIA. YA SE ENCARGARÁN LAS GRANDES COMPAÑÍAS DE EXIGIR A LAS SUBCONTRATAS QUE CONTRATEN ESPAÑOLES. POR UNA BUENA CAUSA.

DIFUNDE ESTE MENSAJE POR VÍA EMAIL, VÍA ORAL, VÍA TELÉFONO O CUALQUIER OTRO MEDIO. HAY QUE DIFUNDIR ESTE MENSAJE

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LO CERTIFICO. YO ESTUVE TRABAJANDO EN MAPFRE Y ME CONSTA QUE TIENE UNA PLATAFORMA EN URUGUAY. ESO SI, SE JUSTIFICA CON EL HECHO DE QUE ATIENDEN LAS LLAMADAS NOCTURNAS AL SER DE DIA ALLÍ CUANDO AQUÍ ES DE NOCHE. YA QUE LOS ESPAÑOLES NO QUEREMOS TRABAJAR DE NOCHE.

PONGAMOS QUE HABLO DE MADRID

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ATENCION !!! VAN A CIRCULAR

ATENCION !!! VAN A CIRCULAR ATENCION !!! Desde dia 1 de Enero, en Turquía tienen una nueve moneda, la "nueva lira turca" (Yeni Turk Lirasi ), que sustituye a la lira antigua, bastante desvalorizada. Cuando haya visto la nueva lira, notara que es bastante parecida a la moneda de 2 euros. Si compara estas 2 monedas, comprobará que aparentemente son iguales (una parte de cobre central rodeado por una parte de niquel), teniendo sensiblemente, también el mismo tamaño. Una cara de la moneda tiene, como muchos euros, 1 cabeza sellada ( en este caso trata de Ataturk, como en los euros mostramos al rey de España, o al Rey de Bélgica…). La única diferencia es que, en lugar de 2 euros, tiene un 1 en semejanza a las monedas de 1 euro. Esta lira turca es una imitación de la moneda de 2 euros. Solo que vale apenas 0,4 euro (en Europa no tiene validez, osea, que no vale nada) Apenas permite dar cambio, favoreciendo asi a robos sustanciales. Por lo tanto, estad atentos, comprobad bien que vuestras monedas de 2 euros, no son liras turcas, porque ya comenzaron a circular. Espero os sirva de ayuda. .

Consejos para ahorrar

AHORROS Y JUBILACIÓN Consejos para ahorrar en casa después de la jubilación Después de la jubilación, aunque nos quede una pensión que nos permita vivir de una forma desahogada, hemos de ajustar los gastos. Si haces un buen presupuesto, seguro que puedes ahorrar algo, aún en tiempos de crisis. • Ahorra energía La Organiz... Leer +

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saludos

 

Encuentros digitales con expertos en salud y nutrición

Octubre ha sido el mes elegido para arrancar con los encuentros de PULEVAsalud. Expertos de reconocido prestigio, muchos de ellos colaboradores del portal, se darán cita en los foros de PULEVAsalud, en los que irán respondiendo las preguntas de los usuarios. Trinidad Aparicio, psicóloga clínica y escolar, y el Dr. Francisco Gilo Valle, pediatra, han sido los primeros especialistas en participar en los encuentros. Cada mes nuevos especialistas se irán dando cita en los foros de PULEVAsalud, que desde octubre ofrece a los usuarios la posibilidad de enviar preguntas a expertos en salud y nutrición. Trinidad Aparicio, psicóloga clínica y escolar, y colaboradora de PULEVAsalud; el Dr. Francisco Gilo Valle, pediatra también colaborador de nuestro portal; y María del Carmen Moreu, farmacéutica y tecnóloga de los alimentos, han sido los primeros especialistas en participar en los encuentros. Acceder a los foros con especialistas Encuentro digital con Trinidad Aparicio, psicóloga Encuentro digital con el Dr. Francisco Gilo, pediatra Encuentro digital con María del Carmen Moreu, nutricionis

Cómo usar el correo electrónico de forma segura

Por Vanessa Martín el 8 de Noviembre de 2009 en Software, Trucos

A nuestra disposición tenemos muchos clientes de correo electrónico, cada uno con sus características y funcionalidades. Algunos de los más conocidos sonEudora, Outlook, Postbox o Thunderbird. Aunque hay muchos otros como Avanti! o eMailaya.

El empleo del correo electrónico es muy habitual. Pero, ¿te has planteado alguna vez los peligros provenientes de su uso?

El funcionamiento del correo electrónico, a grandes rasgos, consiste en el envío de los datos a un servidor de salida SMTP, que a su vez lo reenvía al servidor de entrada POP3 correspondiente. Éste finalmente, espera a que el receptor del mensaje lo recupere en su bandeja de entrada.

Pero, este proceso sencillo a simple vista entraña numerosos peligros.

De hecho, se trata de una de las formas más frecuentes de infección de los equipos informáticos. Por no hablar del molesto spam o correo basura que acaba saturando la bandeja de entrada a menos que nos descuidemos.

Y aquí no acaban los riesgos. Es ya una práctica extendida el envío de mensajes de correo electrónico fraudulentos, donde se imita la imagen corporativa de una empresa con el objetivo de obtener contraseñas y otro tipo de información privada.

Por ello, es conveniente tomar algunas precauciones:

· 1. ¡Adiós! al spam. ¿Conoces el remite de un correo? Si la respuesta es no, ni se te ocurra abrirlo. A veces por curiosidad entramos en correos con títulos llamativos, pensando que son inofensivos. Pero, ni te imaginas toda la información que proporcionas al que envía el mensaje con sólo abrirlo: cuándo lo abriste, cuántas veces, si lo has reenviado, …

· 2. Deshabilita la carga de imágenes automática. La mejor opción si utilizas el correo web es visualizar los correos en modo texto. De esta forma, estarás evitando gran parte de los ataques a tu privacidad.

· 3. ¡Cuidado! con los adjuntos. ¿Estás seguro de que se trata el archivo que has recibido en tu correo? Siempre que sea posible descarga cualquier aplicación que necesites desde su página oficial.

· 4. Otra práctica recomendada es borrar siempre el historial, así como la caché, o siempre acordarse de desmarcar la opción de guardar contraseñas para evitar que otras personas puedan tener acceso a nuestras cuentas.

· 5. No aceptes correos de desconocidos, aunque te digan que has ganado la lotería o un Audi.

· 6. Fíjate siempre en la información del encabezado del correo, ya que la dirección de correo electrónico es muy fácil de falsear desde las opciones de configuración de tu cliente de correo.

· 7. Nunca emplees enlaces para acceder a sitios como tu banco en Internet u otros organismos oficiales. Podrían ser redireccionamientos a otros sitios fraudulentos. En este punto, deberíamos fijarnos en distintos signos que nos pueden hacer pensar que se trata de phising, como logotipos corporativos deformados, petición de datos privados, …

· 8. Emplea la opción de correo no deseado sin mesura. Siempre que desconfíes de un correo, ¡a la basura!. O en este caso a la bandeja de correo no deseado.

· 9. Usa la Copia Oculta. Tanto los clientes de correo como los webmails disponen de la opción deCCO (Con Copia Oculta), también conocida como BCC (Blind Carbon Copy) para enviar un correo a varios destinatarios, manteniendo ocultas sus direcciones de correo. Usar esta opción, más que una recomendación es una obligación, ya que la dirección de correo electrónico es un dato privado protegido por la Ley de Protección de Datos, y además, en caso de que uno de estos correos con múltiples destinatarios llegará a un spammer, le facilitaría un buen material.

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